Energia zero antes de qualquer intervenção.
O Loto é o módulo de bloqueio e teste de inoperância de máquinas e equipamentos da suíte industrial B2B da Cesla, empresa de software de segurança industrial onde atuei como Product Designer e UX Research. Usa tecnologia RFID para garantir o bloqueio eficaz e a verificação de energia zero.
O projeto redesenhou o módulo a partir de uma abordagem orientada por pesquisa e dados, corrigindo um produto que nasceu sem a participação de especialistas de design.
A entrega combinou um fluxo de validação seguro, visibilidade clara de pendências e um gerenciamento de mapas de bloqueio muito mais confiável, reduzindo chamados de suporte em fluxos críticos.
dores críticas mapeadas na pesquisa
verificação de energia zero em campo
meses de discovery, entrega e evolução
Um processo crítico apoiado em um layout de prateleira.
O Loto controla o bloqueio de máquinas e equipamentos, processo que evita acidentes graves durante manutenção. Ainda assim, o produto anterior foi construído sobre templates comprados em lojas online, sem especialistas em interface ou experiência.
Pendências invisíveis
Não havia visibilidade dos mapas com pendências de validação, então o usuário não sabia o que exigia atenção.
Mapas difíceis de ler
Fotos e marcadores de pontos de bloqueio não comunicavam o risco de forma imediata.
Validação frágil
O fluxo mais crítico do módulo não tinha controle claro sobre aprovações, recusas e justificativas.
Rebranding em curso
Além das dores de usabilidade, o cenário exigia alinhar o produto à nova identidade visual da Cesla, o que tornou a reconstrução da interface uma decisão estratégica, e não apenas estética.
Do insight de pesquisa à entrega em sprint.
Atuei como Product Designer do Loto conduzindo o processo de ponta a ponta e, de forma complementar, como Product Owner do squad.
Pesquisa
Liderança da pesquisa qualitativa e da análise contextual com usuários, suporte, implantação e clientes internos e externos.
Estratégia
Mapeamento de dores, tradução de insights em backlog e priorização com matriz de impacto x esforço.
Design
Redesenho da interface e dos fluxos, com novas funcionalidades de validação e feedback ao usuário.
Product Owner
Atuação complementar no squad, garantindo a entrega das melhorias ao longo das sprints.
Objetivos do projeto
Dar visibilidade a mapas com pendências de validação, eliminando o trabalho às cegas.
Tornar o fluxo de validação seguro e auditável, com recusa justificada.
Simplificar o gerenciamento de fotos e marcadores de pontos de bloqueio.
Alinhar o produto à nova identidade visual da marca após o rebranding.
Reduzir chamados de suporte em fluxos críticos.
Pesquisa contínua, priorização honesta.
O processo uniu escuta permanente dos times internos e clientes a critérios claros de viabilidade para decidir o que entrava em cada sprint.
Pesquisa colaborativa
Estruturei um processo de pesquisa com os times de suporte e implantação, criei canais de coleta de melhorias nas plataformas internas e conduzi reuniões com os clientes que mais utilizavam o módulo.
Análise de viabilidade
Consolidei as melhorias em uma matriz de impacto x esforço, avaliando a complexidade de cada item e estabelecendo estimativas realistas de tempo.
Alinhamento com stakeholders
Negociei prioridades e prazos com os stakeholders para alocar recursos de forma estratégica dentro da capacidade do squad.
Mapeamento de dores
A pesquisa revelou os três problemas críticos de usabilidade que guiaram todo o redesenho do módulo.
Redesenho da UI
Analisei o UI antigo, baseado em templates genéricos, e reconstruí interface e fluxos incorporando novas funcionalidades e a nova identidade visual.
Nenhuma ambiguidade em fluxo de segurança.
Cada decisão nasceu de uma dor observada em campo e teve como critério tornar o estado do bloqueio explícito para quem opera.
Visibilidade de tarefas não validadas
O botão “Ver tarefas” passou a ter duas variações: “Ver tarefas” quando tudo está validado e “Tarefas não validadas” quando existem pendências, vencidas ou não gerenciadas. Um pop-up lista as tarefas ativas vinculadas ao mapeamento, eliminando a ambiguidade.
Validação segura com justificativa
Implementei validar, recusar e justificar uma tarefa, mapeando todos os cenários de feedback. Cada tarefa passou a indicar sua condição de validação, criando rastreabilidade e segurança jurídica no processo mais crítico do módulo.
Marcadores semânticos por fonte de energia
Vinculei a cor de cada marcador ao tipo de fonte de energia e adicionei ícones dos pontos de bloqueio e uma legenda explicativa. O risco ficou legível na própria imagem, sem depender da memória do técnico.
Saber, com certeza, o estado de cada bloqueio.
validação com recusa justificada e rastreabilidade completa
pendências evidentes, sem trabalho às cegas
menos chamados de suporte nos fluxos mais críticos
Impacto de produto
O produto também passou a refletir a nova identidade visual da marca após o rebranding, unificando a experiência com o restante da suíte industrial.
Pesquisa colaborativa sustenta a priorização
Canais internos de coleta, entrevistas com clientes e matriz de impacto x esforço garantiram valor real e prazos realistas em cada entrega.
Fluxo crítico exige feedback explícito
Em processos de validação a ambiguidade não é aceitável: cada ação precisa comunicar seu estado e sua justificativa.
Design não nasce de templates
O UI comprado pronto gerou os próprios problemas de navegabilidade. Design de qualidade nasce da compreensão do contexto e do usuário.
Pesquisa e priorização transformando um módulo crítico.
O Loto demonstra como pesquisa orientada por dados e priorização estratégica podem transformar um módulo crítico de segurança industrial em uma ferramenta confiável, visível e auditável. Mais do que redesenhar a interface, o projeto devolveu ao técnico de campo a segurança de saber exatamente o estado de cada bloqueio e, ao negócio, a confiança de que o processo mais crítico está sob controle.